13
После XXV съезда партии отделами ЦК КПСС рассмотрено около 300 тысяч писем трудящихся. При этом удельный вес писем, исполняемых ими, постоянно увеличивается. Отделами ЦК контролируются результаты рассмотрения около половины полученных писем. За остальными контроль осуществляется со стороны организаций, которым поручается пх исполнение. За редким исключением, все письма рассматриваются в установленные сроки, их авторы получают обстоятельные, аргументированные ответы.
Вся работа с письмами и устными заявлениями граждан строится так, чтобы каждый советский человек ощущал свою причастность к государственным делам, был уверен в том, что его мнение, его голос будут услышаны и учтены при выработке больших и малых решений.
Поступившие в ЦК партии предложения и пожелания авторов писем были учтены при подготовке ряда постановлений ЦК КПСС.
В отчетном периоде Центральная Ревизионная Комиссия КПСС проверяла работу с письмами в редакциях газет «Советская Россия» и «Сельская жизнь», журналов «Коммунист» и «Политическое самообразование». Здесь наряду с положительным опытом были установлены существенные недостатки.